Condiciones Generales de Venta

1.        Identificación del vendedor
2.        Objeto
3.        Aceptación de las Condiciones y registro en el Sitio Web
4.        Información sobre el  producto
5.        Precios
6.        Formalización de pedidos
7.        Disponibilidad de productos
8.        Transporte
9.        Neumáticos fuera de uso
10.    Cancelación de pedidos
11.    Plazos y lugar de entrega
12.    Devolución
13.    Pago
14.    Garantía de los productos adquiridos
15.    Atención al Cliente
16.    Entorno seguro
17.    Nulidad
18.    Ley aplicable y jurisdicción competente

1. Identificación del vendedor

En cumplimiento del deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante “LSSICE”), se informa al usuario que la presente página web www.euro-stock.es (en adelante, el “Sitio Web”) es titularidad de la mercantil EURO-STOCK NEGOCIOS DE AUTOMOCIÓN S.A. (en adelante “EURO-STOCK” o la “Compañía”), cuyos datos identificativos se  detallan a continuación:

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “Condiciones”) tienen como finalidad regular la comercialización en los territorios de España y Andorra[RZ3] [AR4]  de los productos ofrecidos por EURO-STOCK a sus clientes empresarios y/o profesionales (en adelante el/los “Cliente/s”) a través del Sitio Web. 

Es característica esencial del Sitio Web el hecho que la comercialización de productos por medio del mismo se dirige únicamente a empresarios y/o profesionales para que éstos, a su vez, los vendan a terceros. Por ello, según se ha indicado anteriormente, el Sitio Web no se dirige en ningún caso a personas que ostenten la condición de “consumidor final” en el sentido que a dicho concepto confiere la legislación española. 

Por todo lo anterior, el usuario que compra en el Sitio Web está asegurando bajo su única y exclusiva responsabilidad: (i) ser empresario y/o profesional, según dicho concepto se entiende en la legislación española, sin perjuicio de las medidas de comprobación de dicha circunstancia que EURO-STOCK pueda realizar al respecto; y (ii) que los productos que adquiera en el Sitio Web serán destinados exclusivamente a la  venta a terceros.

3. Aceptación de las Condiciones y registro en el Sitio Web

El usuario que pretenda adquirir productos en este Sitio Web, deberá leer y aceptar previamente las presentes Condiciones. EURO-STOCK se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones, por lo que se recomienda al Cliente que con anterioridad a formalizar cualquier compra, las lea detenidamente antes de declarar su aceptación expresa. 

Para que un empresario y/o profesional adquiera la condición de Cliente, deberá cumplir los siguientes requisitos:

a)       Ser un profesional y/o empresario, mayor de 18 años y con capacidad legal suficiente para contratar, que adquiera los productos para su posterior venta a terceros. 

b)      Darse de alta como Cliente mediante el formulario que a tal efecto se ha ubicado en el Sitio Web, en el que deberá: 

        i.   Facilitar las informaciones y datos que en el mismo se le indiquen,

        ii.  Manifestar expresamente su aceptación y sumisión a las presentes Condiciones, y

        iii.  Manifestar expresamente su aceptación de los Términos de Uso y Política de Privacidad .

El Cliente declara bajo su única responsabilidad que la información que facilite para su registro en el Sitio Web es veraz  y completa, y que notificará a EURO-STOCK cualquier cambio en la misma. 

El hecho de haberse dado de alta como Cliente no excluye la obligación de éste de aceptar su aceptación respecto de las Condiciones, así como, de los Términos de Uso y Política de Privacidad, como paso previo a la formalización de cada pedido. 

EURO-STOCK se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos del Sitio Web, así como, los productos comercializados en el mismo.

4. Información sobre el producto

Las descripciones de los productos expuestos en este Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada a EURO-STOCK por los fabricantes y proveedores de los mismos. 

Las características, fotografías y/o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en este Sitio Web, son sobre los objetos puestos a la venta con el fin de dar la mayor información posible sobre el producto y sus características, no obstante, el Cliente ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo y que pueden contener errores tipográficos.

5. Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través de este Sitio Web son precios de venta a los Clientes de EURO-STOCK. Dichos precios NO incluyen; (i) el IVA ni los demás impuestos que pudieran corresponder, (ii) los gastos de envío correspondientes. 

Las compras facturadas en Andorra estarán exentas de IVA, siempre que el cliente cumpla los requisitos legales para ello y así lo acredite documentalmente. 

Los precios de los envíos se detallaran aparte, debiendo ser aceptados previamente por el Cliente. 

EURO-STOCK se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los precios que aparecen en este Sitio Web. Los productos se facturarán a las tarifas vigentes en el momento de efectuarse el pedido por parte del Cliente, previa aceptación expresa del mismo por EURO-STOCK. Los descuentos que, en su caso, pudieran aplicarse al algún/os Cliente/es, dependerán de las condiciones particulares de compra de cada Cliente en concreto.

 Los Clientes, como empresarios independientes, determinarán los precios y condiciones de venta a consumidores finales que consideren oportunos.

6. Formalización de pedidos

Todos los pedidos estarán sujetos a la aceptación expresa de las Condiciones y de los Términos de Uso y Política de Privacidad por parte del Cliente y a la confirmación por parte de EURO-STOCK de la aceptación del mismo mediante el envío de correo electrónico.

7. Disponibilidad de productos

EURO-STOCK realizará sus mejores esfuerzos para atender la demanda de productos de los Clientes. 

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, o en el supuesto que debido a algún tipo de error o imprevisto el pedido que reciba el cliente no contenga todos los productos solicitados, el Cliente será informado del plazo de entrega previsto para aquellos productos no entregados. 

En caso de (i) anulación parcial del pedido por parte de EURO-STOCK debido a falta de disponibilidad de producto o (ii) entrega parcial de un pedido por la circunstancia que sea; no confieren derecho al Cliente a la anulación de la totalidad del pedido, sino únicamente a la parte correspondiente a aquél producto no disponible en stock o que no se le hubiera entregado. No obstante, ambos casos, si el Cliente deseara la anulación total del pedido, el Cliente deberá seguir con lo estipulado en el apartado de Devolución en cuanto a la parte del pedido que le sea entregada. 

8. Transporte

El transporte de las mercancías se realizará por el medio y en las condiciones ofrecidas por EURO-STOCK en el momento que el Cliente formalice la adquisición del producto. Cualquier gasto suplementario no previsto  en la tarifa que se indique al Cliente en el Sitio Web (embalajes marítimos, métodos  especiales de descarga, envíos por régimen de equipaje, avión, etc...) será siempre  por cuenta y riesgo del Cliente.

9. Neumáticos fuera de uso (“NFU”)

En atención a lo previsto en el Real Decreto 1619/2005, de 30 de diciembre, sobre la gestión de neumáticos fuera de uso, EURO-STOCK colabora con una empresa que cuenta con las autorizaciones administrativas pertinentes para gestionar las tasas de NFU vigentes. El precio de dicho servicio será indicado por separado en cada factura de compra de neumáticos.

     10. Cancelación de pedidos

EURO-STOCK no acepta cancelaciones de pedidos a través de este Sitio Web, por lo que para realizar una cancelación, el Cliente deberá contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto se indican en estas Condiciones. 

En cualquier caso, una vez realizado el pedido online y una vez el producto haya salido del Almacén de EURO-STOCK, no se aceptarán cancelaciones por ningún motivo. Si el Cliente desea cancelar su pedido en curso, deberá proceder de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado Devolución de estas Condiciones. 

En el supuesto que el Cliente no acepte la mercancía solicitada cuando ésta se ponga a su disposición, éste deberá asumir y mantener indemne a EURO-STOCK de los gastos de transporte, depósito, gestión y demás vinculados a dicha circunstancia.

     11. Plazos y lugar de entrega

     11.1. Entrega del producto

EURO-STOCK se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección anotada por el Cliente según el formulario de pedido, en horario laboral habitual. Consecuentemente, EURO-STOCK no será responsable por los errores causados en la entrega, a título enunciativo, no limitativo, cuando no se pudiera hacer la entrega en horario laboral, o si la dirección introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se corresponde a la realidad, contiene errores, etc. 

EURO-STOCK informa al Cliente de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas. 

A partir de la entrega al Cliente de los productos, el riesgo de pérdida y deterioro de los mismos recaen únicamente en éste.

       11.2. Plazo de Entrega

El plazo habitual fijado para las entregas es 48 horas contados desde la fecha de confirmación del pedido, siempre y cuando el producto se encuentre en stock. Los días festivos en la población donde se ubica el almacén de EURO-STOCK (en adelante, el “Almacén”) y/o en el lugar de entrega del producto, no serán tenidos en cuenta a efectos del cómputo de dicho plazo, que será prorrogado en consecuencia. 

El plazo indicado anteriormente es una estimación. Es posible que por causas de fuerza mayor o razones logísticas existan retrasos en las entregas de los pedidos, en este sentido, EURO-STOCK informará a sus Clientes cuando tenga conocimiento de ello. 

Se entiende entregado un pedido cuando la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, por lo que la entrega se materializará a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. 

En el caso de retrasos imputables a EURO-STOCK en la entrega de los pedidos, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado Devolución. No se considerarán retrasos en la entrega, cuando el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transportes dentro del plazo acordado, pero no haya podido ser entregado por causas imputables al Cliente.

       11.3.Datos de Entrega. Entregas no realizadas

Si en el momento de la entrega, el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. 

Si pasados 2 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha materializado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de EURO-STOCK. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 2 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestro Almacén y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión, depósito y demás que resulten de la falta de entrega.

      11.4. Revisión del producto a la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transportista que, por cuenta de EURO-STOCK, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado y debido al envío, éste se compromete a comunicarlo por correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente de EURO-STOCK durante los siguientes 5 días hábiles desde la entrega.

       12.  Devolución

Los productos comprados  a través de este Sitio Web, podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que se acredite que el producto es defectuoso, u otras causas imputables a EURO-STOCK. El Cliente debe comunicar a EURO-STOCK su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días contados desde la fecha de entrega, siempre y cuando se cumpla el siguiente procedimiento: 

1º)   El Cliente notificará a EURO-STOCK su voluntad de devolver los productos, indicando el detalle de los mismos, número de albarán o factura y el motivo de la devolución. 

2º)   EURO-STOCK asignará un número a dicha devolución (el “Nº Dev.”) para que ambas partes puedan realizar el seguimiento de la misma. 

3º)   El Cliente enviará el producto al Almacén, indicando el Nº Dev. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original, así como, con sus accesorios, en su caso. Si no pudiera utilizarse el mismo embalaje con el que se entregó el producto, se embalará de forma similar garantizando la devolución en perfecto estado. 

4º)   A la recepción del producto devuelto, EURO-STOCK procederá a la revisión del mismo, y una vez verificado que la devolución se ha efectuado según lo previsto en esta Condiciones, se procederá, en un plazo de 15días hábiles desde la recepción de los productos en el Almacén, a ordenar la devolución del precio pagado, que se realizará bajo el mismo sistema que utilizó el Cliente en el momento de realizar la compraventa en este Sitio Web. El plazo de devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la las condiciones de la entidad emisora. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.  

En los supuestos de devolución por producto defectuoso, u otras causas imputables a EURO-STOCK, el uso del servicio de devolución será gratuito, por lo que los gastos de transporte acreditados por el Cliente le serán reembolsados en el mismo plazo que el precio de los productos. En aquellos otros supuestos en que la devolución es por causas no imputables a EURO-STOCK, los gastos de envío y gestión serán a cargo del Cliente. 

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y llevar a cabo un correcto seguimiento del mismo, EURO-STOCK establece como único procedimiento de devolución el aquí explicado.

      13. Pago

El Cliente podrá realizar el pago de los pedidos en este Sitio Web mediante cualquiera de los siguientes medios de pago: 

a)  A través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), en cuyo caso dicho pago se realizaría mediante el sistema TPV, a través de la pasarela de pago seguro, introduciendo los datos e información que se requiera en el proceso de esta forma de pago. La tarjeta con la que se haga el pago deberá estar emitida por una entidad financiera con domicilio social en España o Andorra.

b) Paypal.

c) Transferencia bancaria a la cuenta que EURO-STOCK le indique al efecto.

     14. Atención al Cliente

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente al teléfono 958 490 997 o a la dirección de correo electrónico plataforma@euro-stock.es

     15.Garantía de los productos adquiridos

Los productos comercializados por EURO-STOCK están cubiertos por una garantía del fabricante de dos años para el consumidor final, según lo previsto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, por lo que los productos adquiridos por consumidores finales están garantizados por estas empresas fabricantes o sus representantes habilitados. 

Sin perjuicio de lo anterior, EURO-STOCK actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas, en los términos legalmente establecidos, y comercializa los productos de éstos por medio del Sitio Web sólo a clientes empresarios y/o profesionales, por lo que el régimen de garantías aplicable a EURO-STOCK será el previsto en el Código de Comercio de España. 

En cualquier caso, EURO-STOCK manifiesta que los productos que se presentan a la venta en el Sitio Web, están avalados por importantes firmas comerciales, de reconocida calidad y prestigio y que, en caso de surgir cualquier incidencia en el plazo de garantía otorgado por el fabricante, EURO-STOCK contactará con el fabricante a los efectos de resolver la incidencia planteada por el Cliente con la mayor agilidad posible. 

Por su parte, el Cliente se compromete a cumplir estrictamente las indicaciones y recomendaciones que en materia de fiabilidad y seguridad hacen cada uno de los fabricantes en relación a sus productos (a título enunciativo y no limitativo, en el caso concreto de los neumáticos, a las indicaciones sobre tipo de vehículo al que se destinan, inflado, etc…). 

EURO-STOCK no responderá de las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, almacenamiento en condiciones inadecuadas que puedan perjudicar al producto, tales como temperaturas extremas o humedad, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las indicaciones del fabricante del producto, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. 

Quedan excluidos de la garantía los materiales consumibles. 

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible el justificante o albarán de compra de EURO-STOCK.

      16.Entorno seguro

El acceso a este Sitio Web, y concretamente el servicio de compraventa de los productos se desarrolla en un entorno seguro. 

El Cliente se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EURO-STOCK, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. 

EURO-STOCK no puede garantizar que no se produzcan en este Sitio Web ataques de phishing, ataques de denegación distribuida de servicio y otros tipos de malware y ataques perpetrados por terceros, por lo que EURO-STOCK no se hace responsable de la continuidad de los contenidos y funcionalidades del Sitio Web, que podrán ser retiradas en cualquier momento sin previo aviso.  

Asimismo, el Cliente confirma y garantiza que la información que facilite a través del Sitio Web es correcta, auténtica y veraz. Todas las operaciones que se realicen a través del Sitio Web asociadas a las claves de identificador y contraseña del Cliente, se entenderán a todos los efectos realizadas por el mismo al cual corresponden dichas claves, reconociéndole plena validez jurídica a todos los efectos. Asimismo, el Cliente acepta los registros electrónicos que obren en los sistemas informáticos de EURO-STOCK como prueba válida y eficaz, tanto del contenido de los documentos electrónicos asociados a sus claves identificativas, como de la existencia de las operaciones asociadas a dichos documentos electrónicos.

     17. Nulidad

En caso de declarar nula de cualquier cláusula de las presentes Condiciones, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. 

EURO-STOCK podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de EURO-STOCK o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

     18. Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Euro-Stock Negocios de Automoción, S.A. y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Euro-Stock Negocios de Automoción, S.A. para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, igualmente Euro-Stock Negocios de Automoción, S.A. y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España). 

Fecha de última actualización: 14 de enero de 2021